Şekerbank, SAS ve Linktera Partnerliğiyle Günlük Kampanya Üretimi Kapasitesini İki Katına Çıkardı

Dünya analitik lideri SAS, Türk yazılım ve mühendislik şirketi Linktera partnerliğiyle Türkiye’nin sürdürülebilir bankası Şekerbank’ın dijital dönüşümü kapsamında iş birliği yaptı. Şekerbank, SAS çözümleri ve Linktera danışmanlığıyla müşteri yönetimi çalışmalarında veri zenginleştirme ve otomatizasyonun sağlanmasıyla birlikte günlük kampanya üretim kapasitesini iki katına çıkardı.

Dijital dönüşüm, büyük şirketlerden küçük ölçekli şirketlere kadar her kademede ve sektörde gereklilik haline geldi. Dijital dönüşüm yolculukluklarında her şirketin sektör dinamiklerine göre kendini analiz etmesi ve ihtiyaçlarına göre dönüşüm haritasını çıkartması gerekiyor. Türkiye’de gerçekleştirdiği önemli çalışmalarla yapay zeka ve analitik alanında değer yaratan SAS ve uçtan uca danışmanlık ve dijital dönüşüm projeleri yürüten mühendislik şirketi Linktera güçlerini birleştirerek Türkiye’nin sürdürülebilir bankası Şekerbank’ın dijital dönüşüm yolculuğunda destek verdi. Proje kapsamında Şekerbank’ın müşteri ve kampanya verilerinin tek bir sistemde toplanıp müşteriler özelinde farklılaşan finansal çözümler ve öneriler sunulması sağlandı.

Proje çerçevesinde Şekerbank’ta yeni CRM data martında, farklı sistemlerde bulunan müşteri verileri entegre bir yapıda toplandı ve bu sayede konsolide müşteri verisine daha kısa sürede ulaşmanın avantajı elde edildi. Bu yeni yapıyla birlikte müşterilerle özelleşen teklifler üzerinden iletişim kurulacak şekilde müşteri programları devreye alındı ve veri zenginleştirme ve otomatizasyonun sağlanmasıyla birlikte günlük kampanya üretim kapasitesi iki katına çıkarıldı.

Güçlü bir müşteri yönetimi için bütünleşik altyapı

SAS Türkiye Kurumsal Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Emre Ultav projeye dair yaptığı açıklamada; “Bankacılık sektöründe doğru müşteriye doğru kanal ve doğru ürünle ulaşmak çok önemli. Partnerimiz Linktera ile sunduğumuz bütünleşik kampanya altyapısı sayesinde Şekerbank, müşteri yönetimininde ihtiyaçlara yönelik çözüm ve teklifleri daha kolay sunabilmeye başladı. Operasyonel yükün azalması projenin önemli kazanımlarından oldu” dedi.

Linktera Yönetici Ortağı Evren Coşkun “Dijital dönüşüm projelerinde atılan her adım çok değerli olsa da karmaşık olmayan ve entegre sistemlerin kullanılması şirketleri daha hızlı şekilde bir adım öteye taşıyor. SAS ile birlikte kampanya altyapısına destek verdiğimiz projede veri analitiği  sayesinde otomasyon sağlanarak süreçlerin kısaltılması ve müşteriye özel kampanyaların tasarlanması mümkün oldu” sözlerini ifade etti.

Şekerbank Pazarlama ve Risk Analitiği Grup Başkanı Seray Göklü  ise iş birliğine dair şunları söyledi: “Dijital dönüşümümüzde SAS ve Linktera’nın desteğiyle ham halde bulunan ve tüketilemeyen verilerden katma değer yaratan ve müşteriler hakkında daha detaylı iç görüler elde edebildiğimiz bir yapıya ulaştık. Bu yapıyla birlikte müşterilerimize proaktif bir şekilde teklifler sunarak, stratejilerimizi sonuca dönüştürmede çok büyük esneklik ve hız kazandık.”

Linktera ve Denodo’dan Stratejik İş Birliği

Linktera, Denodo ile stratejik iş ortaklığı yaptığını duyurdu.

Dünyada birçok yerde hizmet veren Denodo; kamu, bankacılık, finansal hizmetler, sigorta, kurumsal sektörleri ve genel olarak her türlü dijital dönüşüm girişimini hedefleyen Linktera ile yaptığı bu ortaklık sayesinde Türkiye pazarına giriyor. Ortaklıkla birlikte Türkiye dahil geniş bir bölgede şirketlere veri sanallaştırılması alanında danışmanlık, analiz, yazılım ve entegrasyon hizmeti verilecek.

Veri kümelerini fiziksel olarak gruplamak ve bir arada depolamak yerine (sunucularda, clusterlarda, veritabanlarında veya veri ambarlarında olduğu gibi) sanallaştırılmış veriler bir dizi farklı sunucuda dağıtık bir şekilde depolanır ve veri tüketicilerinin, verilerin fiziksel olarak taşınmadan veya kopyalanmadan erişimine izin verir. Gartner’a göre, kuruluşların %40 kadarı veri sanallaştırması gibi fiziksel olmayan entegrasyon stillerini kullanıyor ve bu oran artmaya devam ediyor. Veri sanallaştırması, mantıksal veri ambarı ve mantıksal veri gölü, self servis iş zekası, mantıksal veri yapısı ve çoklu bulut entegrasyonu gibi Gartner tarafından tanımlanan önemli mimari kalıpların birçoğunda da önemli bir rol oynuyor. Bununla birlikte, veri sanallaştırma, veri yönetimini basitleştiren herhangi bir DataOps ve Veri Yönetimi yaşam döngüsünün ayrılmaz bir parçası haline geldi.

 Dijital Dönüşümde ‘Entegrasyon’ Kilit Faktör

Dijital dönüşüm süreçlerinde firmalara küresel standartlarda ürün desteği, proje danışmanlığı, sistem entegrasyonu ve uçtan uca proje yönetimi hizmetleri sunan Linktera’nın Genel Müdürü Taşkın Osman Aksoy, ortaklığa ilişkin şunları söyledi: “Şirketlerin dijital dönüşüm yolculuklarında müşteriyi ve ihtiyacını anlayarak en doğru ürün ve hizmeti sunmak başarının tek anahtarı. Veri sanallaştırmasıyla yazılım ve danışmanlık gibi başlıkları entegre bir biçimde yönetmekse operasyonel maliyetlerin ve verinin değere dönüşme süresinin azalması açısından büyük önem taşıyor. Veri Sanallaştırma alanında rakipsiz pazar lideri olarak bilinen Denodo ile ortaklık anlaşması yaptığımızı duyurmaktan mutluluk duyuyoruz. Veri sanallaştırması, ortaklığımızla birlikte hizmet verdiğimiz sektörlerde veri modellemesi, iş zekâsı ve analitik alanlarında Denodo ile ülke içinde ve bölge ülkelerde kurumlara değer katmayı amaçlıyoruz.”

Veri yönetimi ve entegrasyon kategorisinde Gartner ve Forrester Wave tarafından art arda Data Entegrasyonu ürünlerinde lider olarak listelenen Denodo CMO’su Ravi Shankar ise “Denodo’da bizler, dünyanın önde gelen iki analist firması tarafından pazar lideri olarak kabul edilen konumumuzla gurur duyuyoruz. Onların takdiri, veri sanallaştırma tarafından desteklenen mantıksal bir veri dokusu aracılığıyla verilere güvenli ve sorunsuz erişim sağlama taahhüdümüzün altını çiziyor. Linktera ile bu çerçevede yaptığımız ortaklık sayesinde Türkiye pazarı başta olmak üzere yeni pazarlara girmekten büyük heyecan duyuyoruz” dedi.

Halkbank’ta Müşteri Odaklı Dijital Transformasyon Süreçleri Linktera Desteğiyle Hızlanıyor

Türk mühendislik ve yazılım şirketi Linktera, Türkiye’nin köklü bankalarından Halkbank ile Ticari Krediler Dönüşüm Programı’nı hayata geçiriyor. Projeyle Halkbank’ın rekabetçi ve öncü krediler hizmetlerini oluşturan iş süreçleri ve teknolojileri gözden geçirilerek, dijital indeksin artırılması hedefiyle daha müşteri odaklı ve üstün kullanıcı deneyimi sunacak bir transformasyon yapılması planlanıyor. Linktera projeye dair “Proje kapsamında veriyi, kullanıcı memnuniyetini ve süreci ön plana çıkaran bir yaklaşımla Halkbank’ın köklü bankacılık deneyiminin getireceği faydaları en üst seviyede kullanacağız” ifadelerinde bulundu.

Uçtan uca danışmanlık ve dijital dönüşüm projeleri yürüten mühendislik şirketi Linktera, “Önce Halk, Sonra Banka” anlayışıyla 1938’den beri faaliyet gösteren Halkbank ile önemli bir projeye imza atıyor. Projeyle Halkbank’ın köklü bankacılık kültürü ve liderliğinde Linktera Süreç Mükemmeliyeti ekipleri stratejik yol planları ve dijital indeksi artırılmış iş akışları üzerinde çalışırken doğal dijital altyapıya geçişin ilk adımları atılmış olacak. Projeyle dijitalleşme indeksinin ve verimliliğin artırılması, operasyonel yükün azaltılması ve yeni süreçlerin hayata geçirilmesi hedefleniyor.

Projede Linktera, Halkbank’ın mevcut Ticari Krediler Tahsis süreçlerinin tanımlanması ve kullanıcı talepleri doğrultusunda iyileştirme fırsatlarının belirlenmesi ile dijital indeksi yüksek yeni yapının oluşturulmasına katkı sağlayacak.

Veri ve kullanıcı odaklı dönüşüm projesi

Veriden destek alan süreçlerle müşteri deneyimi odaklı danışmanlık hizmetleri sunduklarını belirten Linktera, iş birliğine ilişkin şunları söyledi: “Halkbank ile hayata geçirdiğimiz proje kapsamında, veriyi, kullanıcı memnuniyetini ve süreci ön plana çıkaran bir yaklaşımla Halkbank’ın köklü bankacılık deneyiminin getireceği faydaları en üst seviyede kullanacağız. Veriye ve analitik yeteneklere dayalı fonksiyonların edinimini hedeflediğimiz projeyle operasyonel yüklerin azaltılması ve verimliliğin maksimum seviyeye çıkarılması için sistem geliştirme ve entegrasyon projelerindeki tecrübelerimizden yararlanarak tüm yetkinliğimizle çalışacağız.”

Halkbank, öncü uygulamalarla geleceğe hazır

Kuruluşundan bu yana yenilikçi teknolojilerin kullanılması suretiyle müşterilerine en iyi ve en hızlı hizmeti vermeyi hedefleyen Halkbank, bünyesinde oluşturduğu Dijital Dönüşüm Ofisi ve Bilişim Teknolojileri öncülüğünde tüm müşterilerin finansal hizmetlere en kolay ve hızlı şekilde ulaşabilmesi amacıyla dijital çözümler konusunda sistemsel altyapısını sürekli geliştirmeye devam ediyor.

Yapılan açıklamada: “Bankamız ihtiyaçları doğrultusunda, konusunda deneyimli, uzman ve sektörün önde gelen şirketleriyle iş ortaklığı kurmaktadır. Bu sayede müşterilerimizin ve çalışanlarımızın deneyimleriyle finansal piyasaların iyi uygulamalarını harmanlayarak, en uygun çözümleri geliştirmekteyiz. Bankamız, Ticari Kredi Dönüşüm Programının ilk adımı olarak; değişim planlanması, dijital çözümlerin etkin olarak kullanıldığı iş akışlarının oluşturulması hususlarında Linktera ile iş ortaklığı oluşturmuştur. Yapılan açıklamada; Halkbank, çözüm ortağıyla birlikte ticari kredilendirme süreçlerinde; müşteri odaklı, kullanıcı dostu ve dijital çözümlerin etkin olarak kullanılacağı iş akışlarının oluşturulmasını ve değişim adımlarının etkin olarak planlanmasını hedeflemektedir” ifadelerine yer verildi.

Linktera, UiPath ‘Diamond Partner’ Ünvanına Sahip İlk Türk Şirketi Oldu

Uçtan uca danışmanlık ve dijital dönüşüm projeleri yürüten mühendislik şirketi Linktera, UiPath’in ‘Diamond Partner’ statüsüne sahip ilk Türk şirketi oldu. Bu ortaklık sayesinde Türkiye ile beraber bölge ülkelerinde de aktif olarak yeni pazarlar geliştirip bu pazardaki kurumlara otomasyon çözümleri sunulması hedefleniyor.

Türk mühendislik ve yazılım şirketi Linktera, dijital dönüşüm süreçlerinde desteğe ihtiyaç duyan firmalara küresel standartlarda ürün desteği, proje danışmanlığı, sistem entegrasyonu ve uçtan uca proje yönetimi hizmetleri sunuyor. UiPath ise “Fully Automated Enterprise™” vizyonuyla, otomasyon aracılığıyla kurumların potensiyelini ortaya çıkarıyor. UiPath sunduğu uçtan uça otomasyon platformuyla, öncü Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) çözümlerini tüm organizasyonların iş hacimlerini hızlıca geliştirebileceği bir ortam ile harmanlıyor.
Yeni partnerlik ünvanıyla birlikte Linktera ve UiPath ilişkilerini genişleterek yeni pazarlara birlikte girme ve yeni müşteri edinimleri, eğitim alanında koordinasyon gibi fırsatlar yakalayacak. Linktera, 50’den fazla RPA sertifikalı uzmanı ve yeni ortaklık kademesiyle yurtdışı ofislerinde ve yurt dışı atılımlarında da önemli bir avantaj elde edecek.

RPA Alanında Güçlü Ortaklık

Linktera Genel Müdürü Taşkın Osman Aksoy partnerliğe ilişkin olarak şu sözleri ifade etti:

“Gold Partner olarak UiPath ile 2 yıldır yürüttüğümüz başarılı projeler sonrasında RPA alanında ‘Diamond Partner’ ünvanına sahip olan ilk Türk şirketi olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz.  Linktera RPA birimi olarak, Türkiye’nin en geniş kapsamlı RPA ekibiyle hem ülkemiz hem de çevre ülkelerde 40’a yakın kurumla RPA projeleri hayata geçiriyoruz. Yeni ortaklığımızla UiPath ile RPA’i destekleyen ve Linktera’da diğer birimlerin katılacağı bilgisayar görüsü, veri madenciliği, doküman işleme gibi alanlarda ortak çözümler oluşturmayı planlıyoruz. Bundan sonraki dönemde de iş birliğimizden güç alarak sektöre değer katan projeler geliştirmeye tüm hızımızla devam edeceğiz.”

UiPath Genel Müdürü Tuğrul Cora ise “Sektörel süreç birikimi ve üstün otomasyon yetkinlikleriyle UiPath otomasyon platformunu etkin bir şekilde kullanarak müşterilerine kattıkları yüksek katma değer sebebiyle değerli iş ortağımız Linktera’yı kutluyor ve bu başarılarını ‘Diamond Partner” statüsüyle ödüllendirdiğimiz için mutluluk duyuyoruz. Linktera ile Türkiye ve bölge ülkelerinde yeni müşteriler ve projeler ile hizmet verdiğimiz kurumların dijital dönüşümlerini hızlandırmaya bütün hızımızla devam ediyoruz.”